Conditions d'utilisation

1. Acceptation des Conditions

Bienvenue sur HYprint. En accédant à notre site web, en demandant un devis ou en passant une commande pour nos produits de fabrication DTF (Direct to Film), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et distributeurs qui accèdent à nos services ou achètent nos produits.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements importants seront communiqués à nos distributeurs enregistrés par email ou par une notice visible sur notre site web.

2. Produits & Spécifications de Fabrication

En tant que fabricant de consommables industriels, nous visons la plus grande cohérence dans nos formulations de revêtements et de poudres. Cependant, le Client reconnaît ce qui suit :

Niveaux de Tolérance : De légères variations d'épaisseur de film (±2μm) et de densité de revêtement peuvent survenir entre les lots de production en raison de la nature des processus de revêtement industriel. Ces variations sont conformes aux tolérances standard de l'industrie.
Exigences de stockage : Les films et poudres DTF sont sensibles aux conditions environnementales. HYprint n'est pas responsable de la dégradation du produit causée par un stockage inapproprié (par exemple, exposition à une humidité élevée, températures extrêmes ou lumière directe du soleil) après la livraison.
Utilisation : Nos produits sont conçus pour un usage professionnel. Il appartient à l'utilisateur de réaliser des tests sur ses modèles d'imprimantes spécifiques et types de tissus avant la production en série.

3. Commandes & Conditions de paiement

Focus sur la vente en gros & la distribution

Nous servons principalement des distributeurs B2B. Des Quantités Minimales de Commande (QMC) s'appliquent à toutes les commandes directes d'usine afin d'assurer l'efficacité de la production.

Confirmation de commande : Une commande est considérée comme confirmée uniquement après l'émission d'une Facture Proforma (FP) et la réception du dépôt convenu.

Paiement : Sauf accord écrit contraire, nous exigeons un dépôt standard de 30% lors de la confirmation de la commande, le solde de 70% étant dû avant l'expédition (conditions FOB). Les paiements doivent être effectués par virement bancaire (T/T) sur notre compte d'entreprise désigné.

4. Expédition, Livraison & Risque de perte

Incoterms : Sauf indication contraire, tous les prix internationaux sont indiqués sur une base EXW (Ex Works) ou FOB (Franco à bord) depuis notre usine en Chine.

Délais de livraison : Les délais de production estimés sont généralement de 7 à 14 jours ouvrables pour les articles standard. Les commandes OEM personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour la conception de l'emballage et la préparation des moules. HYprint ne pourra être tenu responsable des retards causés par des événements de force majeure, y compris mais sans s'y limiter, les inspections douanières, les retards des transporteurs ou les pénuries de matières premières.

Risque de perte : Le risque de perte ou de dommage aux produits est transféré au Client lors de la livraison au transporteur. Nous recommandons d'acheter une assurance pour tous les envois internationaux.

5. Assurance qualité & Retours

Nous sommes fiers de notre contrôle qualité certifié ISO. En cas de défaut improbable :

Période d'inspection : Vous devez inspecter les marchandises dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.
Processus de réclamation : Les réclamations pour des problèmes de qualité doivent être accompagnées de preuves photographiques ou vidéo, de numéros de lot (trouvés sur l'étiquette) et d'une description détaillée de la méthode de test utilisée.
Résolution : Si un défaut de fabrication est confirmé par notre laboratoire, HYprint remplacera, à sa discrétion, les marchandises défectueuses lors de la prochaine expédition ou émettra une note de crédit. Nous n'offrons pas de remboursements en espèces pour les marchandises fabriquées sur mesure.

6. Services OEM & Marque Blanche

Pour les distributeurs utilisant nos services OEM / Marque Blanche :

Vous garantissez que tous les logos, marques ou designs fournis pour l'emballage ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. Vous acceptez d'indemniser HYprint contre toute réclamation résultant de la production de matériaux d'emballage selon vos spécifications.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, HYprint ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ou de toute perte de profits ou de revenus, qu'ils soient encourus directement ou indirectement, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser nos produits.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant ou liée à ces termes ou à nos produits ne devra pas dépasser le montant que vous avez payé pour le lot spécifique de produits à l'origine de la réclamation.